Wolt - Bestellung nie erhalten, Geld wurde abgebucht

Ich habe über Wolt Aserbaidschan einen Blumenstrauß für meine Mutter bestellt. Anfangs hieß es mehrfach die Bestellung wird verspätet, folgend bekam ich innerhalb von wenigen Minuten 2 Meldungen- „es tut uns Leid für die Verspätung“ und „Ihre Bestellung wurde geliefert“. Die Bestellung wurde nicht geliefert. Ich habe den Blumenladen kontaktiert und sie gaben an, die Blumen einem Wolt-Lieferanten vor langer Zeit abgegeben zu haben. Schließlich bekam ich eine Email mit Rechnung. Eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich, es hieß man würde das Problem an Wolt Aserbaidschan weiterleiten.