Wolt - Respektloses Verhalten im Straßenverkehr

Aggressives Verhalten eines Wolt-Fahrers – Vorfall am 07.08.2025 um ca. 14 Uhr in Stuttgart Gablenberg

Sehr geehrtes Wolt-Team,

ich möchte einen Vorfall mit einem Ihrer Fahrer melden, der heute (07.08.2025) gegen 14 Uhr in einer engen Straße (Gottliebstraße) in Stuttgart stattfand.

Meine Mutter war gerade im Begriff, mit ihrem Van zu wenden. Ich stand kurz neben dem Auto und reichte ihm noch etwas durchs Fenster, als einer Ihrer Fahrer mit einem Wolt-Roller abbiegen wollte. Ich wies ihn freundlich darauf hin, dass es nur eine kurze Sekunde dauern würde, bis der Wagen den Wendemanöver abgeschlossen hat – es handelte sich um einen Zeitraum von maximal 30 Sekunden (großer Van, enge Straßen, Alltag in Stuttgart!)

Statt einfach kurz zu warten oder, wie es auch möglich gewesen wäre, den Roller kurz abzustellen und die letzten Meter zu Fuß zu gehen, reagierte der Fahrer völlig überzogen: Er fing an, lautstark zu pöbeln, beschimpfte uns aggressiv und sorgte für eine unnötig aufgeheizte Situation. Dieses Verhalten war völlig unangemessen, vor allem im Straßenverkehr und während der Ausübung einer Dienstleistung im Namen von Wolt.

Ich war ehrlich schockiert über diese Respektlosigkeit im Alltag. Für mich ist klar: Ich werde bei einem Unternehmen, das solche Fahrer im Kundenkontakt beschäftigt, niemals bestellen!

Ein Foto des Fahrers liegt mir vor und kann auf Wunsch gerne übermittelt werden (Kennzeichen ES-QF 27). Ich bitte Sie, diesen Vorfall intern zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um solches Verhalten in Zukunft zu unterbinden.