Wähle eine Option, um eine Reklamation einzureichen, Kontaktdaten anzusehen oder Beschwerden anderer Nutzer zu lesen:
Antwortquote
Verbraucherempfehlung
Lösungsquote
Kundenservicenote
Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über World of Books ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
CAUTION - KEEP YOUR HANDS OFF THIS DEALER HERE........!!!!!!!!!!! 100% NEGATIVE..........!!!!!!!!!!!! CAUTION - KEEP YOUR HANDS OFF THIS DEALER HERE........!!!!!!!!!!! IMPORTANT - CAUTION - CAUTION.......!!!!!!! KEEP YOUR HANDS OFF THIS SELLER HERE........!!!!!!!!! THE GOODS I ORDERED AND PAID FOR ...
Ich habe eine große Bestellung für über 42 Euro aufgegeben: Viele Kinderbücher im sehr guten Zustand. Die Bücher kamen in Plastiktüten verpackt und allesamt stark beschädigt. Außerdem waren sie von vornherein nicht im beschriebenen Zustand, sondern teilweise bemalt, ein s der Bücher kam in der falsc...
Die bestellten und bezahlten DVDs kamen nicht. Nach mehrfacher Kontaktaufnahme und Hinhalteataktik durch Verzögerung der Auslieferung kam weiterhin nichts. Auf weitere Anfragen wurde nicht mehr reagiert. Das Geld wurde nicht zurückerstattet.
Ich wollte bei World of Books zwei DVDs kaufen und habe im Vorfeld überall nachgeschaut, wo steht, in welcher Sprache die DVDs verkauft werden. Nirgendwo stand etwas, lediglich "Region 2". Aus der Erklärung von WoB ging für mich hervor, dass die DVDs in deutscher Sprache verkauft werden. I...
Ich habe eine DVD-Box auf der deutschsprachigen Webseite bestellt, Zustand war als "sehr gut" angegeben. Zur Sprache gab es keinerlei Info. Nachdem die Ware ankam stellte ich als erstes fest, dass die meisten Halterungen in der Box gebrochen waren. Alle DVDs flogen lose in der Box herum. A...
Im Dezember 4 Bücher bestellt. Im Februar, weil immer noch nicht angekommen, kontaktiert. Sendung sei verlorengegangen, was wohl häufig behauptet wird. Ich sollte die ISBN der Bücher recherchieren und dem "Dienstleister" schicken, er werde dann "ähnliche" Bücher, weil es die glei...
Ich habe 3 DVD Boxen mit je 6 DVD's, deren Zustand als sehr gut beschrieben waren, bestellt. Die Kartonschuber haben Eindrücke auf der Fläche und die Ecken sind bestossen. Bei einer Box fehlt der Kartonschuber ganz. Zudem sind die DVD's auf englisch, was in der Beschreibung nicht ersichtlich war. Ic...
Leider eine DVD mit nur englischsprachiger Tonspur bestellt. Auf Mails erhält man keine Antwort.
Ich habe vor Weihnachten eine englisches Buch bestellt mit Zustand "gut". Zustand nach zweiwöchiger Lieferung total verknickt. Dann Reklamation und Rückversand noch vor Weihnachten auf meine Kosten. Auf mein Geld warte ich immer noch, scheinbar ist das Buch irgendwo bei denen verloren gega...
Ich habe ihnen eine Doppel CD von Rod Stewart bei ihnen bestellt , unter der Bestellnummer : WDE-2310-10629771 . Der Zustand war mit sehr gut angegeben .Meine Beurteilung ist das die CD katastrophal aussieht . Es sollte wie angegeben eine Doppel CD sein , leider war aber nur eine CD in der Hülle...
Ich habe ihnen eine Doppel CD von Rod Stewart bei ihnen bestellt , unter der Bestellnummer : WDE-2310-10629771 . Der Zustand war mit sehr gut angegeben .Meine Beurteilung ist das die CD katastrophal aussieht . Es sollte wie angegeben eine Doppel CD sein , leider war aber nur eine CD in der Hülle...
Ich habe die DVD-Box "Shetland" bestellt. Weder aus dem Produkttext noch aus den Kundenrezessionen ging hervor, dass die DVD nur englischsprachig ist. Nachdem ich dies festgestellt hatte, habe ich sofort Kontakt mit WOB aufgenommen. Inzwischen zwei Mal. Jedes Mal heißt es, dass innerhalb v...
Guten Tag, wir möchten ein Buch zurücksenden, weil es in englischer Sprache ist und wir damit nichts anfangen können. Es antwortet uns aber keiner, obwohl wir bereits mehrfach Emails geschrieben haben. Bitte erstatten Sie uns das Geld zurück. Mit freundlichen Grüßen, Familie *****
Ich habe eine DVD Trilogie bestellt,stand aber nicht das die auf Englisch Sprachig ist.Bitte um Rückerstattung meines Geldes und Kostenfreie Rücksendung der DVDs.mfg...
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich hatte Ihnen mit Order IDD: 306 8732641-9382751 eines von 2 Büchern: The Old Man of Lochnagar zugerückgesandt, aber bis heute keine Gutschrift von Ihnen erhalten. Das Buch war total verschmutzt und hatte einen Aufkleber mit dem Namen des Vorbesitzers auf der erste...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von World of Books anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
World of Books Ltd,
Mulberry House, Woods Way, Goring-by-Sea, Mulberry House,
BN12 4QY, West Sussex
https://www.worldofbooks.com
de@worldofbooks.com
Reklamation schreiben
World of Books ist ein Unternehmen aus der Branche Buchhandlung.
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von World of Books zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an World of Books.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei World of Books. Hier sind einige der häufigsten:
World of Books bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, World of Books zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von World of Books sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von World of Books erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
World of Books Ltd,Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
World of Books stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls World of Books nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von World of Books,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
World of Books bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.