Beschädigter Code
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Behoben
- 30 Nov 2022
- #443665
- 115
Es ist eigentlich keine Beschwerde, nur ein Hilferuf.
Ich wollte meinen Code freirubbelnd und dabei ist mir leider die Folie abgerissen. Kann jetzt mein Gutschein nicht einlösen ?
Können Sie mir bitte da weiterhelfen ?
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30-11-2022 um 08:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
30-11-2022 um 14:19 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.
Bitte senden Sie uns ein Foto der Grußkartenrückseite (z.B. mit dem Handy). Dort sind im Regelfall der freizurubbelnde Code und die Seriennummer angebracht. Die Technik benötigt das Bild zur Prüfung. (Ausnahme bei WUNSCHGUTSCHEINEN die bei ALDI NORD und NORMA erworben werden: Code und Seriennummer befinden sich da nur auf dem Aktivierungsbon.)
Falls vorhanden, senden Sie bitte auch gerne einen Nachweis des Kaufbelegs als Anhang mit.
Wenn Sie einen WUNSCHGUTSCHEIN per PDF-Ausdruck erhalten haben, senden Sie uns bitte den WUNSCHGUTSCHEIN-Code.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Bitte keinen WUNSCHGUTSCHEIN Code auf dieser Seite hochladen, damit keine unbefugte Dritte Person Ihren WUNSCHGUTSCHEIN einlösen kann.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-12-2022 um 15:07 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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