Beschwerde bezüglich Fehlercode RDMx3 und nicht übermittelter Gutscheincode
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Beantwortet
- 14 Okt 2021
- #300867
- 534
Ich habe 29 Gutscheine mit einem Gesamtwert von 1450 Euro für Amazon eingelöst, bei den 11 die ich erhalten habe steht der Fehlercode RDMx3 und die restlichen 18 sind einfach nicht in meinem Mailfach angekommen. Da macht man sich schon die Mühe und dann sowas!
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14-10-2021 um 18:15 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
15-10-2021 um 06:51 Uhr
Lieber Kunde "******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
