Code abgerissen
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Beantwortet
- 18 Sep 2021
- #291155
- 1.894
Guten Tag,
beim entfernen der Schutzfolie hat es den gesamten Code mit abgerissen und somit ist dieser nicht mehr lesbar. Ergo das Guthaben ist weg.
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18-09-2021 um 21:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
20-09-2021 um 10:03 Uhr
Lieber Kunde "******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Foto von der Grußkartenrückseite an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
