Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)
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Beantwortet
- 19 Okt 2021
- #302889
- 425
Leider kann ich meinen Wunschgutschein über 25 Euro nicht einlösen da mir ständig der Fehler RDMx3 angezeigt wird.
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19-10-2021 um 17:09 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
19-10-2021 um 17:43 Uhr
Lieber Kunde "******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation bereits eine Lösungsorientierte Email gesendet.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
22-10-2021 um 15:30 Uhr
Beim erneuten Versuch den Gutschein einzulösen, kam als Antwort das der Gutschein schon eingelöst ist.
Antwort von Wunschgutschein
03-11-2021 um 07:01 Uhr
Lieber Kunde "******",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
