Immer kommt "Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)" bei Gutschein Einlösen.
Das nicht normal. Ich habe Gutschein mit 40,- bekommen zu Geburtstag
und das funktioniert nicht.
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06-12-2022 um 20:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
07-12-2022 um 17:10 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
09-12-2022 um 23:19 Uhr
Schon 3 Tage vorbei bis jetzt bei mir niemand gemeldet oder Email geschrieben.
Problem noch offen.
Antwort von Wunschgutschein
13-12-2022 um 17:17 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation geschrieben.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-12-2022 um 19:56 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dankeschön für Sinit Silver welche Probleme gelöst und war super freundlich.
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