Fehler RDMx3
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Beantwortet
- 29 Sep 2021
- #294927
- 406
Ich habe für 40€ Wunschgutscheine im Juli für meine Freundin gekauft, aber anscheinend kann es sie nicht einlösen.
Nachdem sie den Formular aufgefüllt hat, kommt da immer ein Fehlermeldung RDMx3.
Ich habe letzte Woche die Kundenservice angerufen, aber sie konnte mir nicht helfen und hat es weitergeleitet. Sie meinte ich bekomme eine Email am dem Tag, aber bis jetzt habe ich gar nichts bekommen.
Möchte dringend Hilfe!
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29-09-2021 um 01:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
29-09-2021 um 07:00 Uhr
Liebe Kundin "******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
