Fehlercode RDMx3
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Behoben
- 12 Jan 2022
- #338714
- 253
Ich habe zwei Wunschgutscheine gekauft und an eine bekannte verschenkt,
mit dem versenden der Gutscheine habe ich bereits die 24h für die aktivierung
abgewartet, trotzdem ärgert sich die beschenkte nun mit dem Fehlercode RDMx3
beim einlösen. So macht das verschenken wenig spaß und ich hoffe mir wird schnell geholfen.
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12-01-2022 um 12:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
12-01-2022 um 14:16 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
12-01-2022 um 14:35 Uhr
Halle, das ist bereits geschehen aber ich habe darauf keine antwort erhalten.
Antwort des Verbrauchers
12-01-2022 um 14:37 Uhr
meine email lautet: ******@t-online.de
Antwort von Wunschgutschein
13-01-2022 um 11:13 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation bereits eine Email gesendet.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
15-01-2022 um 10:38 Uhr
Es ist schon eine ziemliche unverschämtheit ich habe gestern telefonischen kontakt zu ihnen aufgesucht und ihre Mitarbeiterin legte mitten im Gespräch einfach auf. ich warte also immernoch auf ihre Antwort
15-01-2022 um 14:05 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
18-01-2022 um 10:15 Uhr
Wie lange soll die Prüfung bitte noch gehen ?
Was wird geprüft was soviel zeit in anspruch nimmt.
das ist echt unverschämt.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2022 um 17:30 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles hat am ende zu meiner Zufriedenheint funktioniert, so muss das sein! Danke
