Hallo, ich hatte heute mehrere MediaMarkt Gutscheine über Wunschgutschein bestellt, wie ich es sonst auch immer getan habe. Zuversichtlich und sicher wollte ich heute Abend, die Codes wie immer einlösen, indem ich auf den Link klicke und den Code dann entschlüsseln und anzeigen möchte, erscheint die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)".
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01-01-2022 um 19:04 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
03-01-2022 um 10:38 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.
WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.
In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Bestell-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.
Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-01-2022 um 21:08 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Kompliziert
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