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Wunschgutschein - Fehlermeldung RDMx3, Gutschein nicht erhalten

Behoben
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196
03 Januar 2022
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Hallo, ich habe am letzten Samstag insgesamt 850 Euro Mediamarkt Gutschein eingelöst. Bis jetzt erhalte ich nur 600 Euro Gutschein und steht es immer Fehlermeldung RDMx3. Obwohl ich Email gesendet habe, bekomme ich keine Antwort. Telefonisch ist der Support nicht zu erreichen. Wenn der Anruf leider verbunden ist, legt der Mitarbeiter Ihren Anruf unhöflich auf. Bitte lösen Sie das Problem schnell, aber nicht gleiche Sätze von anderen Beschwerden schreiben.


03 Jan 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Ihr Anliegen im Regelfall zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert.

WUNSCHGUTSCHEIN hat als Universal-Gutscheincode-Vermittler aufgrund der Verarbeitung von Echtgeldwertkarten sehr strenge Sicherheitsbestimmungen.

In Einzelfällen kann die Prüfung aufgrund höheren Einlöse-Volumens im Risk Management verzögert erfolgen oder länger andauern.

Mailen Sie den Vorgang gerne einmal an die zuständige Fachabteilung erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de und wir werden den Vorgang priorisiert prüfen lassen!

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

04 Jan 2022

Email nochmal gesendet, wieder keine Antwort. Die wird dringend als Geschenk gebraucht. Aber schon 4 Tage vorbei. Wenn ich heute keine einlösen kann dann möchte ich gerne sofort mein Geld zurück haben !

05 Jan 2022

Noch keine Antwort von Email oder Telefon. Wunschgutschein kümmert sich überhaupt nicht um seine Kunden, es ist ein Betrug.

Wenn bis 18 Uhr keine endgültige Bearbeitung erfolgt, erstatte ich Strafanzeige wegen Unterschlagung, schalte die Verbraucherzentrale sowie meinen Anwalt ein!

Für den dann entstehenden finanziellen Nachteil und Schaden , die ich heute nicht bei Mediamarkt bezahlen kann, werde ich Sie notfalls auch gerichtlich verantwortlich machen!

05 Jan 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation bereits eine Lösungsorientierte Email gesendet.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

06 Jan 2022
Shihan hat Wunschgutschein bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Nur wer sich hier beschwert, bekommt eine Antwort. Sonst endlos warten. Nicht zu empfehlen für Leute die dringend Gutschein brauchen.

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