Obwohl der richtige Betrag angezeigt wird, und alle Eingaben ein grünes Häkchen haben, erhalte ich immer nur die Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten (RDMx3)". Ich versuche nur EIN Gutschein einzulösen, aber bekomme immer nur diese Fehlermeldung ohne irgendwelche Hinweise, was falsch sein soll.
Antwort von Wunschgutschein
22-08-2022 um 08:56
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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