Gutscheincode angeblich veraltet
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Beantwortet
- 23 Mai 2023
- #494407
- 143
Ich habe einen Gutschein über 50,00 € dieser ist 1 Jahr und 6 Monate alt, müsste also noch einzulösen sein. Der Code soll veraltet sein aber dafür kann ich doch nichts. Ich bitte um Klärung und Aktivierung. Vielen Dank.
Mit freundlichem Gruß
B. ******
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23-05-2023 um 16:35 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
24-05-2023 um 09:55 Uhr
Liebe Frau "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, wir haben Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation den eine Nachricht zugesendet.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
20-10-2023 um 11:10 Uhr
Ich habe bis heute immer wieder nach einer Info geschaut aber es kam nie etwas an. Die Freunde, die mir den Schein schenkten werde ich informieren und verhindern, dass sie jemals wieder so etwas kaufen. Viel Spaß mit meinem Geburtstagsgeschenk.
Antwort des Verbrauchers
20-10-2023 um 11:17 Uhr
Mein Gutschein ist nicht einlösbar,, ich denke, das ist Absicht und Betrug am Kunden.
Antwort von Wunschgutschein
23-10-2023 um 12:06 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sie können Ihren WUNSCHGUTSCHEIN ohne Problem einlösen.
Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen, um Ihnen bei der Einlösung behilflich zu sein.
Bitte gehen Sie wie folgt vor:
1.) Sie gehen auf wunschgutschein.de/einloesen
2.) Sie geben den WUNSCHGUTSCHEIN-Code ein
3.) Sie gehen "weiter zur Partnerauswahl"
4.) Suchen Sie sich nun ein Geschäft aus und klicken anschließend auf das Logo.
5.) Sie lesen sich die Einlösehinweise durch und klicken "Gutschein anfordern"
6.) Sie geben Ihre Daten ein.
7.) Sie erhalten per Mail ODER postalisch (kann von Partner zu Partner variieren) von uns Ihren angeforderten Code zugesandt.
8.) Bei mehreren WUNSCHGUTSCHEINEN wiederholen Sie bitte nacheinander die Schritte 1-7.
WUNSCHGUTSCHEIN ist ein Universalgutschein mit sehr vielen Partnern. Da jeder Partnershop ein anderes Codeformat aufweist, ist es notwendig, die eben beschriebene Umwandlung von WUNSCHGUTSCHEIN-Code zu Partnershop-Code auf unserer Plattform durchzuführen.
Sie können uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unter dieser Telefonnummer +49(0)211-78175830 erreichen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
