Habe auf Wunschgutschein.de meinen Wunschgutschein einlösen wollen, jetzt kommt:
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Code hat ein veraltetes Codeformat. Sollte die Gültigkeit Ihres Gutscheins noch nicht abgelaufen sein, so können Sie Ihn hier wieder aktivieren lassen.Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Team (VCRx13)
Was ist hierbei das Problem, habe den Gutschein gestern um die selbe Zeit reaktiviert.
Können Sie mir dabei weiterhelfen ?
MfG
M.*****
Antwort von Wunschgutschein
14-10-2022 um 08:49
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice/kontakt selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Endgültige Einschätzung von Maik
06-11-2022 um 22:39
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Die Fehler und Fehlercode nicht zu kennen und nicht zu wissen, warum diese Fehlermeldungen Immer wieder auftreten.
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