Ich habe drei Wunschgutscheine im Wert von je 150€ zum Geburtstag erhalten. Wollte diese Woche gerne einen einlösen, leider erhalte ich bei allen dreien den Fehlercode RDMx3. Habe den Fehler gegoogelt und gelesen das wäre eine Sicherheitsprüfung die ein paar Tage in Anspruch nehmen würde. Aber auch 5 Tage später funktionieren diese immer noch nicht. Sehr ärgerlich. Auch dass man nicht die gesamte Gutscheinsumme einfach als EINEN Gutschein abrufen kann ist furchtbar nervig!
Antwort von Wunschgutschein
13-10-2022 um 12:43
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
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