Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen und kann ihn nicht einlösen. Direkt beim ersten Versuch Fehler RD3, ich habe nur diesen einen Kleinen Gutschein, da kann von Geldwäsche (wie in anderen Beschwerden angenommen) wohl keine Rede sein. Das ist wirklich eine Frechheit und sehr ärgerlich.
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28-06-2022 um 19:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
29-06-2022 um 13:01 Uhr
Lieber Kunde "",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.
WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.
Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort von Wunschgutschein
29-06-2022 um 13:03 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation geschrieben.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2022 um 21:35 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kompliziert und viel Mühe, da die Gutscheine offensichtlich von vornherein gesperrt sind ( nicht nur bei mir). Viele Nerven gelassen- nie wieder
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