Kein Einlösen möglich und keine Hilfe vom Support

Ich habe einen Wunschgutschein von meinen ehemaligen Kollegen zum Abschied geschenkt bekommen und wollte ihn nach etwas über einem Jahr neulich einlösen. Das Problem: Es funktioniert nicht und der Kundenservice von Wunschgutschein sagt mir einfach nur: Die Nummer ist nicht in der Datenbank und wir sind dafür nicht zuständig. Gehen Sie in den Einzelhandel wo der Gutschein gekauft wurde… Ist doch blödsinnig… Der Einzelhandel macht da auch nichts. Es war ein Geschenk, wo keiner mehr weiß wo gekauft wurde und es keinen Kassenbon gibt, wie es eben so ist, bei Geschenken.. Jedenfalls eine Frechheit, dass hier einem nicht mit gesundem Menschenverstand weitergeholfen wird. Für mich ein klares Warnsignal, nie mehr Wunschgutschein zu verschenken oder zu empfehlen.