Keinen Gutscheincode erhalten
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Behoben
- 30 Aug 2021
- #284769
- 1.094
Ich habe meinen Gutschein über 15€ letzte Woche für Amazon freischalten lassen, jedoch nie einen Code erhalten. Auch im Spam-Ordner:gähnende Leere. Das ist ja nicht nur verdammt ärgerlich, sondern auch echt dreist!
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30-08-2021 um 22:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
31-08-2021 um 12:49 Uhr
Liebe Kundin "******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Wir können sehen, dass Sie die Einlösung auf unserer Seite bereits erfolgreich eingeleitet und den Gutschein per Mail erhalten haben.
Dennoch haben wir Ihnen den angeforderten Gutschein erneut per Email zugesendet.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2021 um 14:48 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ja,den Code habe ich nach meiner Beschwerde erhalten.Die Betonung liegt auf“nach“:um dann die Nachricht“wir sehen, dass Sie den Code bereits per Mail erhalten haben,senden diesen aber nochmals zu“ zu bekommen. Tatsächlich:2 Mails an einem Tag. Ob der Code auch ohne Beschwerde jemals angekommen wäre?
