Mechanisches Problem, Code nicht zu entziffern
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Ungelöst
- 23 Nov 2021
- #317734
- 288
Beim Abziehen der Folie, hat sich Papier mitabgelöst.
Der Code ist nicht zu entziffern.
Somit kann der Gutschein nicht eingelöst werden.
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23-11-2021 um 17:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
24-11-2021 um 06:35 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Mailen Sie gerne Ihren Sachverhalt und ein Bild von dem Gutschein an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
17-12-2021 um 17:08 Uhr
Bitte ersetzen sie den defekten Gutschein.
Antwort von Wunschgutschein
17-12-2021 um 18:30 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte mailen Sie Ihren Sachverhalt und ein Bild von dem Gutschein an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de, dann werden wir den Sachverhalt priorisiert für Sie prüfen.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2021 um 08:03 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Code vom Gutschein wurde beim Abreißen der Folie unleserlich und somit nicht einsetzbar!
Abschließende Betrachtung von Wunschgutschein
31-12-2021 um 11:07 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation bereits eine Lösungsorientierte Email gesendet.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
