Wunschgutschein Dauerprobleme
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Behoben
- 12 Mär 2023
- #473355
- 168
Beim Versuch, nur den gewünschten Betrag einzugeben kommt bereits eine Fehlermeldung. Ich habe dann die Möglichkeit, über das Anklicken von "hier" unter der Fehlermeldung in das Menü mit allen Shops zu gelangen. Bis man schließlich in der unübersichtlichen Auswahl, die weder alphabetisch noch nach Themen geordnet ist, das Feld "Amazon" gefunden hat, draufklickt, kann auch da eine Fehlermeldung erscheinen. Nach drei Anläufen, gelange ich schließlich zur Auswahl und möchte Namen, email und eine Bestätigung eingeben, erscheint die nächste Fehlermeldung:"Es ist ein Fehler aufgetreten (VCRx43)". Mitlterweile habe ich es aufgegeben und habe dann durch Suchen der Fehlermeldung dieses Portal gefunden. Anscheinend ist dies ein weitverbreitetes Ärgernis bei Wunschgutschein.
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12-03-2023 um 09:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-03-2023 um 10:26 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem selbst gelöst, es scheint am Browser zu liegen. Bei Google Chrome ohne Probleme sofort einzulösen, bei Firefox nicht. Die Kunden und Kundeservice von Wunschgutschein sollte diese Möglichkeit in Betracht ziehen, dass es vielleicht nur am Browser liegt.
Abschließende Betrachtung von Wunschgutschein
13-03-2023 um 10:09 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihr Problem beheben konnten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
