Wunschgutschein Fehler RDMx3
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Behoben
- 03 Jan 2022
- #334856
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Wir haben einen Wunschgutschein geschenkt bekommen, den ich vergeblich versuche einzulösen.
Ich bekomme immer wieder den gleichen Fehler angezeigt. Egal mit welchem Browser ich es versuche oder welchen Partner ich auswähle.
Ich habe schon etliche Screenshots per Mail geschickt und angerufen habe ich auch. Jedesmal wird gesagt das kein Problem festgestellt werden kann und die entsprechende Abteilung wird sich drum kümmern. Aber auch die spezielle Abteilung konnte keinen Fehler feststellen.
Ich habe alles was mir gesagt wurde versucht, nichts funktioniert. Also hab ich wieder eine Mail geschickt. Nach einer Woche ohne Rückmeldung habe ich erneut angerufen. Es hieß meine Daten wurden aufgenommen und wenn sich was tut kontaktiert man mich.
Ich hoffe das dies bald geschieht und man eine Lösung findet. Denn nach über 3 Wochen verliere ich so langsam die Lust und Geduld.
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03-01-2022 um 14:56 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
03-01-2022 um 15:29 Uhr
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Unser Kundenservice reagiert zeitnah, sorgfältig und lösungsorientiert auf die eingehenden Kundenanliegen.
Wir bedauern, dass Ihnen offenbar trotz mehrmaligem Austausch nicht zufriedenstellend geholfen werden konnte.
WUNSCHGUTSCHEIN ist stets an einer sachlich-konstruktiven Lösungsfindung interessiert.
Mailen Sie Ihren Fall gerne direkt an die zuständige Fachabteilung für komplexere Angelegenheiten, erreichbar unter dusoffice@wunschgutschein.de!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-01-2022 um 21:28 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Meine Erfahrungen waren leider nicht sehr gut
