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Wunschgutschein - Wunschgutschein - Fehlermeldung RDMx3

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02 Januar 2022
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Hallo, ich kann meinen Wunschgutschein bei Thalia nicht einlösen. Es sind mittlerweile sehr viele Beschwerden hierzu im Internet zu lesen. Das ist keine gute Reputation! :-( Ich bitte um eine kurzfristige Rückmeldung.


03 Jan 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Ihnen bei der Einlösung auf wunschgutschein.de eine Fehlermeldung angezeigt wird.

WUNSCHGUTSCHEIN verarbeitet Echtgeldwertkarten und verwaltet Echtgeldwertguthaben, sodass wir sehr strengen Sicherheitsbestimmungen zur Maximierung der Betrugsprävention unterliegen.

Gerne prüfen wir Ihren Fall im Detail. Mailen Sie diesen gerne an die zuständige Fachabteilung, erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de.

Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

03 Jan 2022

Vielen Dank für die Antwort, mit der ich leider nichts anfangen kann. Was hat das bitteschön mit Sicherheitsmaßnahmen zu tun. Ich habe ein Wunschgutschein in Höhe von 50 € einlösen wollen. Darüber hinaus haben andere Kunden mitgeteilt, dass sie nicht Mals einen 20 € Gutschein einlösen konnten. Sie sollten dringend ihr System überprüfen und nicht irgendwelche lapidaren Gründe angeben.

03 Jan 2022

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.

Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.

Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation bereits eine Lösungsorientierte Email gesendet.

Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

31 Jan 2022
Sabine hat Wunschgutschein bewertet

Problem behoben

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