Sehr geehrte Damen und Herren,
auf die Werbung u. a. auf dem Kärtchen und auf Ihrer Internetseite (https://www.wunschgutschein.de/shop/amazon/1) vertrauend, sowie auch auf meinen bisherigen Erfahrungen, dass Amazon verfügbar ist, habe ich einen Wunschgutschein i. H. von 15 EUR erworben, den ich in einen Amazon-Code umwandeln möchte und verschenken will.
Auch in Ihren Seiten-Metadaten schreiben Sie ja: "WUNSCHGUTSCHEIN ist das perfekte Geschenk, das immer passt. Denn WUNSCHGUTSCHEIN ist ein Gutschein, der bei Amazon und bei über 500 weiteren Partnern "
Dies erscheint dann bewusst in den Google-Anzeigen!
LEIDER geht das nicht! Ich kann NIRGENDS Amazon auswählen!
Auch über die Suche ist Amazon nicht auffindbar, obwohl an vielen Orten im Inernet (Anzeigen, Ihre eigene Internetseite https://www.wunschgutschein.de/shop/amazon/1) weiterhin Amazon als auszuwählen beworben wird!
Ich möchte mich auch explizit NICHT nötigen lassen, mich irgendwo zu registrieren! Ich will ganz normal, wie immer, meine Wunschgutschein einlösen! In AMAZON, so wie Sie es auch BEWUSST allerorten bewerben!
Ich möchte bitte schnellstmöglich meinen Amazon-Code.
Vielen Dank.
Antwort von Wunschgutschein
22-08-2022 um 09:57
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Sie geben an, dass Sie für "Amazon.de" einlösen möchten.
WUNSCHGUTSCHEIN-Karten gibt es in unterschiedlichen Ausführungen, die in zahlreichen Vertriebskanälen verarbeitet werden.
Manche Chargen umfassen Amazon.de, manche nicht, Sie haben einen WUNSCHGUTSCHEIN mit der Distribution Lidl ohne Amazon.
Ist das Amazon.de-Logo auf dem Werbe-Kärtchen abgebildet, ist die Ihnen vorliegende Karte für Amazon.de auf unserer Seite anwendbar.
Grundsätzlich können die angebotenen Partnershops variieren. Sortimentsänderungen sind vorbehalten.
Es stehen Ihnen viele weitere Einlösepartner aus unserem reichhaltigen Partnershopsortiment zur Verfügung, z.B. H&M, Mediamarkt, TOOM, Rossmann oder auch IKEA.
Eine Übersicht über die aktuell verfügbaren Einlösepartner finden Sie unter wunschgutschein.de/einloesen
Möchten Sie auf jeden Fall für Amazon.de einlösen haben wir folgenden Lösungsvorschlag:
Bitte lösen Sie Ihren WUNSCHGUTSCHEIN für unsere Guthabenplattform shoppingkonto.de ein und verwalten Sie dort Ihr eingezahltes Guthaben.
Über diesen Weg ist ein Code-Abruf für Amazon.de möglich.
Da Sie unseren Lösungsvorschlag ablehnen, können Sie mit Ihrem WUNSCHGUTSCHEIN (Lidl ohne Amazon) nicht bei Amazon einlösen. Durch das Shoppingkonto ermöglichen wir unseren Kunden dennoch Amazon einzulösen.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort von Ira
22-08-2022 um 22:17
Sehr geehrte Damen und Herren,
nun fühle ich mich aber erst RICHTIG verarscht, nach dem Ganzen, dass Amazon nicht verfügbar ist, entgegen Ihrer EXPLIZITEN Werbung (Amazon wird, wie gesagt, explizit in Ihren HTML-Meta-Daten beworben, u. a.)!
Durch Sie hier GENÖTIGT (und nach kurzer Google-Suche merkt man sofort, dass ich nicht die Einzige bin! UNZÄHLIGE User scheinen sich von Ihnen betrogen zu fühlen und haben das GLEICHE Problem, und zwar alle mit Amazon, und anschließend auch mit der Nötigung zur Zwangsregistrierung/Datensammlung Shoppingkonto!), habe ich mich ZWANGSWEISE, damit mein Geld nicht völlig in den Sand gesetzt ist durch "Wunschgutschein.de" (Mein WUNSCH wäre Amazon!), bei Shoppingkonto registriert. – Nein, VERSUCHT zu registrieren!
Mindestens FÜNF- oder SECHSMAL, mit verschiedenen aktuellen Browsern, sehe ich nun die Meldung:
"Sehr geehrter Kunde, aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie bei Neuregistrierung und von Zeit zu Zeit darum, Ihre E-Mail-Adresse zu verifizieren:
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang auf eine E-Mail von uns, sie wird einen Bestätigungslink enthalten.
Klicken Sie bitte auf diesen Link, um zu Ihrem Shoppingkonto zu gelangen."
Ich kann mich also die GANZE Zeit über nicht mal registrieren!
Das ist für mich mittlerweile nicht mehr nur gefühlt eine Art Betrug oder Abzocke, sondern auch noch Lustigmachen über die Kunden!
Ich möchte nun bitte einen AMAZON-CODE, so wie Sie es explizit überall BEWERBEN, und zwar entweder über einen anderen Wunschgutschein-Code oder wie auch immer!
Immerhin klappt ja nicht mal die Zwangs-Registrierung in diesem komischen Shoppinkonto (das ich danach sowieso sofort löschen würde)!
Was soll ich denn bitte NOCH machen ? Selbst dieses genötigte "'Shoppingkonto" anzulegen FUNKTIONIERT JA NICHT!
Wenn Sie hier nicht endlich Abhilfe schaffen, werde ich mich leider gezwungen sehen, zusätzlich zu meiner Beschwerde https://www.reklamation24.de auch auf unzähligen anderen ähnlichen Plattformen diese Kundenverrsche kund tun und natürlich auch meine sozialen Kanäle miteinbeziehen, um das mehr publik zu machen.
Ich bin ja ganz offensichtlich nach kurzer Google-Recherche bei weitem nicht die EINZIGE, die hier verarscht wird, und IMMER beim Thema Amazon!
Antwort von Ira
22-08-2022 um 22:32
Jetzt könnte ich mich (nach ÜBER ZEHN VERSUCHEN!) theoretisch anmelden, aber es wird angezeigt "Sie haben eine ungültige Kombination aus Benutzername und Passwort eingegeben."
Nun, beim Registrieren GAB es keinen Benutzernamen!
Ich habe eine Mailadresse oder meinen Namen. Es gibt keinen "Benutzernamen"! Mit beidem, weder mit meinem Namen, noch Mailadresse, kann ich mich einloggen!
Wie ich Ihren "Wunschgutschein" mittlerweile HASSE! ! ! (Dabei habe ich Sie jahrelang genutzt ......! So VERGRAULT man bewusst treue Kunden! ! ! !)
Und das alles tun Sie mir als schwerbehinderte (80 %), fast blinde und betagtere Frau an! ! !
Das ist "Kundenfreundlichkeit" ... ? ? ? UNGLAUBLICH! ! !
Antwort von Wunschgutschein
23-08-2022 um 09:21
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung. Es ist kein Guthaben verloren.
Bitte prüfen Sie Ihren Postfacheingang, ich habe Ihnen bezüglich Ihrer Reklamation geschrieben.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort von Ira
24-08-2022 um 01:39
Zuerst einen ganzen Tag lang, ob mit Chrome, Firefox – seit gestern STÄNDIG diese Meldung "... gleich weitergeleitet" und dann passiert einfach nichts.
Alle anderen Anwendungen im Internet funktionieren ganz normal.
Nun seit mehreren Stunden ständig die Meldung "Wartungsarbeiten" und man kann sich WIEDER nicht einloggen.
WANN erhalte ich meinen AMAZON-Code ...? ! ? !
Für mich ist das Betrug oder Kundenabzocke, anders kann ich mir das Ganze, was seit Tagen hier abgeht NICHT erklären! ! !
Antwort von Wunschgutschein
24-08-2022 um 07:22
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Shoppingkonto hatte gestern "Wartungsarbeiten" dies ist keine Kundenabzocke.
Wir sind natürlich bestrebt, die Shoppingkonto Seite kontinuierlich zu erhöhen um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort von Ira
24-08-2022 um 23:40
Aha. "Einen Augenblick. Sie werden gleich weitergeleitet.." "Einen Augenblick. Sie werden gleich weitergeleitet.." "Einen Augenblick. Sie werden gleich weitergeleitet.." (siehe Screenshot).
Seit TAGEN!
Meine 15 EUR sind bei Ihnen und ich kann NICHTS damit machen!
Es ist TOTALE KUNDENVERARSCHE ! ! !
Ich will mein GELD! ! !
Antwort von Ira
24-08-2022 um 23:44
Na, WANN werde ich denn endlich "weitergeleitet" ...?!?!
Anscheinend bin ich ja nicht die Einzige, die hier verarscht und abgezockt wird:
https://de.trustpilot.com/review/shoppingkonto.de
Antwort von Wunschgutschein
26-08-2022 um 07:58
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld.
Wir sind natürlich bestrebt, die Shoppingkonto Seite kontinuierlich zu erhöhen um Ihnen die höchstmögliche Flexibilität zu gewährleisten.
Wir können sehen, dass Sie Ihren Amazon Gutschein erfolgreich erhalten haben und das die Umwandlung über das Shoppingkonto funktioniert hat.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und das mehrmaligen versuch der Umwandlung, WUNSCHGUTSCHEIN schätzt dies sehr.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de!
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort von Ira
26-08-2022 um 23:54
— Der Amazon-Gutschein konnte, wie gesagt, nicht anlässlich des Geburtstages meiner Tochter verschenkt werden, da ich ja über fünf (! ! !) Tage warten musste, um ihn hier zu erhalten; ich musste also woanders einen anderen Gutschein kaufen und habe "dank" Wunschgutschein/Shoppingkonto a) Zusatzkosten/verschwendetes Geld, b) riesigen Nerven- und Stressaufwand und c) viel verlorene Zeit, die mir keiner wiedergibt.
– Dazu kam weder eine Entschuldigung noch vor allem eine Wiedergutmachung.
– Ich wurde für den ganzen Stress und riesigen Zeitverlust auch noch genötigt, mich bei diesem ominös-obskuren und ständig nicht funktionierenden (siehe all die Internetmeldungen und auch die Mails an mich, aus denen hervorgeht, dass es dort tatsächlich ständig Störungen gibt) "Shoppinkkonto" anzumelden, was es ja nicht schneller/besser gemacht hat.
– Das Shoppinkonto konnte ich nicht mal einfach durch einen praktischen Links selbst löschen (wie man es von seriösen Shops kennt: Es gibt bei Ihnen schlichtweg keinen Lösch-Link für das Profil ...), sondern musste Sie auch noch extra kontaktieren.
Die Erfahrung mit Wusnchgutschein.de/Shoppinkonto war in den letzten Jahren und auch insgesamt eine der SCHLIMMSTEN und nervenaufreibendsten und unseriösesten Erfahrungen online, und ich würde JEDEM definitiv auf ALLE FÄLLE ganz DRINGEND von Wunschgutschein.de/Shoppinkonto abraten! ! !
NIE MEHR ! ! !
Endgültige Einschätzung von Ira
31-08-2022 um 01:39
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
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Da fehlen einem die Worte! ! !
Siehe meine Reklamation. UNGLAUBLICH! ! ! ! ! NIE WIEDER ! ! ! ! ! ! !
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