Wunschgutschein lässt sich nicht einlösen (VCRx13)
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Ungelöst
- 09 Dez 2022
- #446935
- 1.998
Der Gutschein lässt sich nicht einlösen, weil das Codeformat veraltet ist. Er soll sich aber reaktivieren lassen. Lassen Sie mich bitte wissen, wie das funktioniert.
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09-12-2022 um 22:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Wunschgutschein
13-12-2022 um 14:47 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich Schwierigkeiten mit der Einlösung haben.
Ältere Chargen des WUNSCHGUTSCHEINs müssen aus Sicherheitsgründen vorsorglich reaktiviert werden. Diesen Vorgang können Sie unter wunschgutschein.de/kundenservice selbst einleiten.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne die zuständige Fachabteilung erreichbar unter hilfe@wunschgutschein.de!
Wir finden sicherlich eine gütliche Lösung
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-01-2023 um 08:43 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach der Information, der Gutscheincode wäre abgelaufen, hätten viele wohl schon aufgegeben. Ohne einen Hinweis hätte ich nicht rausgefunden, wie ich den Code reaktivieren kann. Nach vielen Mühen habe ich es geschafft, und jetzt behauptet Wunschgutschein, der Code wäre schon benutzt worden. Jemand hat 25 € für diesen Gutschein bezahlt, die ohne Gegenleistung einbehalten werden. Es ist einkalkuliert, dass man den Gutschein nicht einlösen kann. Ich halte das für Betrug.
