Wunschgutschein wurde nicht versendet
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Beantwortet
- 11 Jan 2022
- #338292
- 165
Ich habe am 10.01 einen Wunschgutschein über deren Homepage bestellt und per Amazon Pay bezahlt, ich habe Minuten nach der Bestellung von Amazon Pay die bestätigung erhalten das die Zahlung abgewickelt wurde, jedoch habe ich den Gutschein nicht erhalten, dieser sollte mir sofort als PDF zugestellt werden, dies ist jedoch bis jetzt nicht geschehen. Eine Email meinerseits an das Unternehmen blieb unbeantwortet. Heute habe ich auch eine Rechnung von Wunschgutschein erhalten,
dort ist die Bestellung also ebenfalls im System.
Die Rechnung habe ich hier für Wunschgutschein.de hochgeladen mit der bitte um schnelle zusendung des gekauften Gutscheins.
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11-01-2022 um 16:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Wunschgutschein weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
11-01-2022 um 16:08 Uhr
Ich habe über die Website Wunschgutschein.de einen Gutschein über 200€ bestellt und bezahlung per amazon pay gewählt, auf der Wunschgutschein Seite habe ich zuerst einen Fehler erhalten und wurde zurück zum Warenkorb geleitet, jedoch erhielt ich zeitgleich die Email von Amazon Pay das meine Bezahlung bearbeitet wurde. Ich denke es ist ein Fehler und die Email von Wunschgutschein welche die PDF mit dem Gutschein enthält wurde nicht versendet, auf Emails habe ich keine Antwort von Wunschgutschein und da ich den Gutschein zeitnah benötige bitte ich um die erneute versendung. Alle nötigen daten habe ich hier angehangen.
Antwort von Wunschgutschein
11-01-2022 um 18:00 Uhr
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vielen Dank für Ihre Bewertung.
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