Am 19.08 war ich mit meinem Mann in der Filiale in Regensburg. In der Schlafzimmerabteilung haben wir einen Spiegel gesehen der auf 351,00 € runtergesetzt war. Der Berater hat uns nach oben in die Spiegelabteilung geschickt. In der Abteilung kostet der Spiegel 150,00 € mehr. Wir waren überrascht über den Preisunterschied. Keiner konnte uns helfen, so schlecht, wie an dem Tag wurden wir noch nicht bedient. Wir sind seit Jahrzehnten Kunde bei Xxxlutz, wir wurden wir der letzte Dreck behandelt. Schade
Antwort von XXXLutz Deutschland
22-08-2022 um 16:22
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer offen und dankbar für Anregungen und Wünsche unserer Kunden. Nur durch konstruktive Rückmeldungen können wir unseren Service verbessern und Ihnen das Einkaufserlebnis bieten, das Sie sich wünschen. Wir bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis bei Ihrem Einkauf nicht überzeugen konnte. Jedoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von uns und unserem Preisversprechen überzeugen zu können. In diesem Sinne: Beehren Sie uns gerne bald wieder.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
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