6 Schwingstühle gekauft am 02.06.2020
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Ungelöst
- 01 Sep 2022
- #413482
- 129
Von 6 gekauften Stühlen hat 1 Stuhl einen Riss bekommen an der Sitzseite. Ich habe am 29.08.2022 eine Mail an FIL.FH@XXXLUTZ.DE mit Foto anbei geschickt.
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01-09-2022 um 12:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
01-09-2022 um 17:15 Uhr
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Beanstandung gekommen ist. Diese wird momentan durch unseren Kundendienst bearbeitet.
Bitte geben Sie uns dafür noch etwas Zeit, da wir Ihre Anfrage gründlich prüfen möchten.
Unser Kundendienst wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-09-2022 um 11:46 Uhr
Problem ungelöst
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bis auf diese Reklamation war ich sehr zufrieden mit XXXLutz. Haben tolle Produkte bei ihnen gekauft.
Versuche gerade anzurufen, geht wegen (Überlastung?) auch nicht.
Bin ratlos, wer, wo für das anzusprechen ist.
Immer noch mit freundlichen Grüßen,
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