Bankfinanziert wurde abgelehnt
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Behoben
- 28 Okt 2020
- #138289
- 313
Am 23.10.20 wollte ich eine Wohnlandschaft bei ihnen erwerben. Da leider Ihre Bank meinem Darlehnswunsch nicht entsprach wurde dieser Vorgang storniert. Leider von Ihrem Verkaufsleiter nicht, obwohl wir im Kundencenter waren und dies so besprochen bzw. vorgenommen wurde. Nach telefonischer Rücksprache konnte ich diesen Verkauf als Barverkauf noch tätigen. Ich sagte, dass ich eventuell am 24.10.20 vorbeikommen würde, wenn ich die Absprache mit meinen Eltern getätigt habe. Ihr Verkaufer wollte dafür alles vorbereiten. Leider haben sich meine Eltern gegen diesen Vorschuß ( aus Altersgründen entschieden). So kam ich am Samstag nicht. Also Erster Kaufvertrag gekenzelt und 2. Kaufvertrag kam nicht zu stande. Bitte um Aufhebung der Auftrags-Nr.: 1TPWQE
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28-10-2020 um 13:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
28-10-2020 um 15:59 Uhr
Lieber XXXLutz-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Wir sind stets bemüht, einen einwandfreien Service zu gewährleisten. Um uns stetig zu verbessern, setzen wir daher auf den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Wir haben Ihre Anfrage an die verantwortlichen Kollegen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen.
Viele Grüße
Ihr Team von XXXLutz
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-10-2020 um 10:59 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Bei der Finanzierung kam ich mir etwas verar.... vor.
MfG
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