Bestellstatus, viel zu lange Lieferzeit

  • Beantwortet
  • 12 Jun 2022
  • #387463
  • 161
Anzeige

Ich habe ein Babykinderzimmer im Januar 22 bestellt. Dieses sollte Ende März Anfang April abholbereit sein. Zunächst kam dann ca.3-4 Tage nach Ablauf der Frist, per Aufruf der Bestellung dann die Meldung, dass man keine Info geben kann, wann die Bestellung abholbereit ist. Dies blieb lange Zeit so. Nun ist die angegebene Zeitspanne Ende Juni bis Anfang Juli. Bin gespannt. Hätte ich keine Fehlgeburt gehabt stände ich nun ohne Babyzimmer da. Echt unverschämt sowas. Ab wann soll man denn dann wenn es nach xxxlutz geht die Möbel bestellen? Bei der Überlegung zum Kind? Werde nach dieser Bestellung nicht mehr dort irgendwas bestellen! Ich bin sehr enttäuscht.

Teilen

12-06-2022 um 13:01 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-06-2022 um 09:12 Uhr


Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns natürlich auch stetig verbessern. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen beschriebenen Probleme und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns gerne mit Ihrem Anliegen befassen und dieses intern prüfen. Bitte lassen Sie uns für die Zuordnung Ihre Auftragsnummer unter kommunikation@xxxlutz.de zukommen. Vielen Dank.

Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team

2
XXXLutz Deutschland
Zufriedenheitsindex: 52/100

Problem mit XXXLutz Deutschland?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.