Sehr geehrte Damen und Herren, ich war letzte Woche mit meiner Frau bei XXL Lutz in Aschheim bei München und wollten zwei Erpo Sofas Kaufen (model classic CL 990). Breite 188 und 152 plus ein Hocker 92 cm.
Verkäufer hat eine Preis von 7800€ berechnet dann nach Rücksprache mit seinem Chef ist er runter bis 6500€ gegangen. Der Verkäufer war sehr nett und hat sich Bemüht uns zu helfen. Wir wollten aber darüber Schlafen und gebeten bis Montag zu entscheiden. Dann hat der Vorgesetzter uns forciert den Vertrag zu unterschreiben, ansonsten ist ab Montag der höhere Preis gültig ist. Ich liess mich nicht unter Druck setzten und hab nicht unterschrieben.
Am Montag war ich dann bei Möbel Höffner bei München. Ich habe den Verkäufer die gleiche Konfiguration gegeben und zu meiner Überraschung hat uns einen Preis mit 5700 € plus eine Gutschein in Höhe von 250€ gewährt wenn ich den Vertrag bis spätestens Samstag den 27.08 den Vertrag abschließe.
Mir tut der Verkäufer bei xxxl Lutz leid und sein Vorgesetzter hat keine guten Eindruck gemacht und tendiere die Sofas bei Höffner zu kaufen.
Nun stellt sich die Frage ob xxl Lutz den gleichen Preis von Höffner anbieten kann. Ich frage hier weil der Verkäufer von XXL Lutz mir leid tut (ein sehr guter Berater.. um Welten besser als Höffner-Berater), denn Sie werben mit Tiefpreis-Garantie.
Könnten Sie hier etwas unternehmen?
Mit freundlichen Grüßen,
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Antwort von XXXLutz Deutschland
25-08-2022 um 12:14
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns über Ihre Anmerkungen und möchten Ihnen auf diesem Wege gerne mitteilen, dass wir unseren Kunden nicht nur ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, sondern darüber hinaus den Bestpreis samt Vertrauensbonus garantieren! Wie das geht? Legen Sie bitte in der Filiale ein entsprechendes Mitbewerber-Angebot des identischen Produkts vor - im Falle eines Online-Einkaufes reichen Sie dieses bitte per E-Mail (beratung@xxxlutz.de) ein. Nach der entsprechenden Überprüfung unsererseits erhalten Sie die günstigeren Konditionen gleich in der Filiale eingeräumt, beim Online-Einkauf wird sich ein Servicemitarbeiter bei Ihnen melden und den Einkauf gemeinsam mit Ihnen abwickeln. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Shoppen – egal, ob in einem unserer XXXLutz Einrichtungshäuser oder in unserem Online-Shop auf www.xxxlutz.de, in dem wir mehr als 60.000 Artikel im Angebot haben.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
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