Wollte gestern das erste mal bei XXX Lutz für 300,-was bestellen.in
Online Focus Gutschein gefunden für kostenlose Lieferung
war bis zum 20.01.21 Ablaufdatum . Habe diesen Code eingegeben , das System sagte der Gutschein ist am 04.01.24 abgelaufen.?.?.?Habe heute beim bestell Hotline
angerufen, mann konnte mir nicht helfen.Da hat man mir eine andere Nummer gegeben vom Service Hamburg..
Nicht weitergekommen .Das ganze hat mir mittlerweile über
1 std. gekostet......Danke Mit freundlichen Grüßen Radi
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18-01-2021 um 19:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
19-01-2021 um 10:05 Uhr
Lieber XXXLutz-Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns unter kommunikation@xxxlutz.de Ihre Anregungen genauer schildern könnten, damit wir dieses mit der zuständigen Abteilung besprechen können, um eine optimale Lösung für die Zukunft zu entwickeln.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Ihr Team von XXXLutz
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