Der bezahlte Artikel ist in Görgeshausen im Lager.Seit einer Woche wird versucht einen Liefertermin zu erfahren.rückrufe seitens xxxl lutz erfolgen nicht,Weitere Gespräche werden beendet in dem aufgelegt wird. Niemand im xxxl Lutz Görgeshausen der etwas weiß oder weiterhelfen kann.
Diese System ist Spitze! Sobald der Kunde bezahlt hat,soll er selber sehen wie an seine Möbel kommt.
Ich erwarte von einem kompeten Mitarbeitendem einen genauen Liefertermin,mehr nicht.
Antwort von XXXLutz Deutschland
17-10-2022 um 13:05
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bedauerlicherweise kann es, aufgrund verschiedenster Gründe, zu einer Verschiebung des Auslieferungstermins kommen.
Sobald wir die Ware erhalten haben, wird sich die Tourenplanung bezüglich des Liefertermins bei Ihnen melden.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Antwort von Norbert
18-10-2022 um 10:13
Was soll diese Anwort? In meinem Schreiben steht doch Eindeutig das die Ware schon im Lager eingetroffen ist.Also veräppeln kann ich mich selber.
Endgültige Einschätzung von Norbert
22-10-2022 um 18:08
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Stundenlang mit dem Möbelhaus zu telefonieren ohne einen guten Gesprächspartner ist kein Kunderservice.
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