Reklamation seit Wochen unbearbeitet
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Beantwortet
- 31 Jul 2020
- #95423
- 444
Sehr geehrte Damen und Herren,
nach Aufnahme der Reklamation durch Ihre Fachleute in unseren Hause am 12.06.2020 haben wir keine Stellungnahme erhalten, obwohl wir mehrfach erinnert haben.
Ein solches Verhalten ist nicht kundenfreundlich. Bitte schicken Sie uns nun zeitnah eine Stellungnahme. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Karl-Heinz Legewie und ****** ******
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31-07-2020 um 13:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an XXXLutz Deutschland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von XXXLutz Deutschland
31-07-2020 um 14:26 Uhr
Lieber XXXLutz-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass wir Ihnen keinen einwandfreien Service bieten konnten. Um die Situation schnellstmöglich zu beheben, bitten wir Sie uns Ihre Angaben an kommunikation@xxxlutz.de zu senden. Ihre Meldung werden wir nach Eingang umgehend an die zuständigen Stellen weiterleiten, um den Sachverhalt prüfen zu können.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Team von XXXLutz
