Schlecht verarbeitetes Produkt (Kleiderschrank Magnum korpus weiß matt, carry Home Edition)

Sehr geehrte Damen und Herren,

gestern haben wir voller Vorfreude unseren neuen Kleiderschrank abgeholt und uns gefreut am Wochenende diesen aufzubauen.

Diese Vorfreude war nicht von Dauer. Bereits am zweiten Schritt der Anleitung mussten wir feststellen, das die Rückwand nicht in die dafür vorgesehenen Schienen passen. Dieses Problem konnte ich noch Lösen. Dann durften wir feststellen, dass die Verarbeitung des Materials in schlechtem Zustand ist und an vielen Kanten bereits leichte Abplatzer vorhanden sind. Von den Schubladen ganz zu schweigen. Diese nach Anleitung aufgebaut, fallen beim rausziehen auseinander, da die Schrauben ungeeignet oder evtl die Löcher zu groß gebohrt wurden? Ich kann es mir nicht erklären, habe diese nun mit einem Kleber befestigt. So könnte ich Ihnen jetzt einen Roman schreiben, aber dazu fehlt mir die Energie und Zeit.
Da ich der Meinung war, Sie verkaufen gute Produkte, bin ich extra zu Ihnen gekommen und wurde maßlos enttäuscht. Mich haben Sie als Kunden verloren und ich hoffe, Sie werden dies als kleinen Ansporn sehen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Es ist schade, dass man ein Neu gekauftes Produkt am liebsten auf den Müll bringen würde.

Mit freundlichen Grüßen,

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