XXXLutz Deutschland - So wird Kunde behandelt bei Reklamation „WIE DAS LETZTE DRECK

Bottrop 29.07.2020 1- Email an *****@xxxlutz.de

Sehr geehrte Damen und Herren .
Vor 2-Wochen habe ich in XXXLUTZ - ESSEN Reklamiert „RELAXSESSEL PIA“.
Vor 4 – Tagen mit Mitarbeiterinnen BEANSTANDUNGEN XXXLUTZ gesprochen und passierte bis heute nichts.
Deshalb frage ich wann wird meine Reklamation bearbeitet .

Bottrop 30.07.2020 2- Email an *****@xxxlutz.de
Heute habe ich Brief erhalten wo steht das unsere Reklamation wurde von eure Servicecenter geprüft (Da müssen wir lächeln weil keine wäre bei uns um sich an zu schauen was überhaupt wurde Reklamiert ) und bearbeitet. Wer schreibt solche Brief ohne zugeben wer hat ihn geschrieben und ohne Unterschrift .
Bottrop 03.08.2020 3- Email an *****@xxxlutz.de
Hallo.
Wieder paar Tage sind schon vorbei ….
Hat Eure XXXLutz Möbelhaus keinen Mitarbeiter der konnte Antworten auf
Ganz einfache E-Mail .
Ich glaube das wäre guter Artikel in Zeitung mit Titel „Anonymer Brief von
XXXLutz Möbelhaus nach Kunde Reklamation „
BIS DAHIN KEINE ANTWORT .
11.08.2020
Besuch bei Kundendienst in Oberhausen .
12.08.2020
Antwort:
Sehr geehrter Herr *****,

nach Ansicht der Fotos und Prüfung Ihrer Unterlagen, teilen wir Ihnen mit, dass wir bei der Ablehnung bleiben, da wir von einer Fremdeinwirkung ausgehen.

Wir bitten um Verständnis.


Freundliche Grüße

***** *****
Kundendienst

12.08.2020 Email nach *****@xxxlutz.de
Bitte senden sie mir diese Entscheidung per Brief ,Weil brauche ich das beim Anwalt .
MFG
***** *****
18.08.2020 Email an *****@xxxlutz.de
Hallo Frau ***** *****.
Ich warte noch auf Brief , oder müsste ich vorbei kommen um ihn zu abholen?.
Und bitte Unterschrift nicht vergessen.
MFG
***** *****

27.08.2020 Email an *****@xxxlutz.de
Hallo Frau ***** *****.
Ich warte schon über 2-Wochen auf Brief ist das so schwer ihn zu schreiben und abschicken .
MFG
***** *****
Bis heute keine Antwort.
So behandelt XXXLUTZ seine Kunden „WIE DAS LETZTE DRECK“: