Guten Tag,
hiermit möchte ich gerne eine Beschwerde einreichen bezüglich der Handhabung der Werbeprämie, obwohl ich mehrfach um Kulanz gebeten hatte, da der Werbelink damals nicht aktiviert werden konnte.
Die E mails zum Kommunikationsverlauf sende ich separat an den Kundenservice.
Ich hatte einen Bekannten für Yello geworben, der Vertrag kam auch zustande und nun soll die Werbeprämie nicht ausgezahlt werden, da mit der Aktivierung des Links damals wohl technisch etwas nicht stimmte und dies nun wohl nicht mehr nachgeholt werden könne. Ich fühle mich als Kundin standardisiert "abgespeist" mit dieser Standard-Erklärung und sehe hierbei keinerlei Kulanz-Entgegenkommen, um die Angelegenheit im Sinne der Kundenzufriedenheit zu lösen. Ich hatte folgende Person für Strombezug geworben : Mohaned Rachwani, Blücherstr. 10, ***** Weinheim.
Vielen Dank für Prüfung uns beste Grüße,
***** *****
Kreuzweg 42
***** Carlsberg
Vor-Adresse meiner mehrjährigen Vertragslaufzeit: Am Roten Berg 12, ***** Rimbach
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