Gebühr unrechtmäßig abgebucht
- 27 Apr 2022
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Ich habe im Januar bei https://de.yourketo.diet/ einen Essensplan für drei Monate gebucht und mit paypal bezahlt. Zu meinem Erstaunen habe ich Anfang April festgestellt, dass der gleiche Betrag noch mal von meinem Konto abgebucht wurde. Dann habe ich den Kundenservice kontaktiert und es wurde mir zurückgeschrieben, dass es sich um ein Abo handelt, wovon ich gar nicht wusste. Bei der Bestellung im Januar wurden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder angezeigt noch per Mail zugestellt, sodass ich davon ausging, dass es sich um einen einmaligen Einkauf handelt. Nun fordere ich yourketo.diet auf, mir das Geld zurückzuerstatten.
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27-04-2022 um 11:47 Uhr
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