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  • Behoben
  • 20 Apr 2022
  • #371667
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Sehr geehrte Damen und Herren, liebes Yves Rocher Team,

nachdem ich letztlich ein bisschen traurig war, dass ich kein Treuegeschenk zu meinem Geburtstag bekommen hatte, wie in den vergangenenJahren, nun dies:

In vorliegender Rechnung haben sie mehr die Riche Creme Intensivpflege ,eine Dose ! mit 39,90 EUR berechnet. Ich bestelle seit über 40 Jahren bei Ihnen und habe in den letzten vielen Jahren nie mehr als ungefähr die Hälfte dafür bezahlt , da ich entweder das 2 für 1 Angebot genutzt habe oder 50 % Angebot oder auch den ersten Artikel im Warenkorb kostenlos bekam.
Ich möchte diesen vollen Preis eigentlich nicht bezahlen.
Bitte teilen Sie mir zeitnah mit, ob Sie mir eine neue modifizierte Rechnung zusenden wollen, oder ob sie mir im Sinne eines 2für 1 Angebotes eine zweite Dose Riche Creme Intensivpflege zusenden wollen, dann bezahle ich die vorliegende Rechnung nach Erhalt der Creme ,oder ob ich Ihnen diese Lieferung zurücksenden soll.
In der Hoffnung, dass sich diese leidige Angelegenheit in beide Sinne regeln lässt, ich möchte doch weiterhin Ihre Kundin sein ,
verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
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20-04-2022 um 11:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yves Rocher weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-05-2022 um 22:59 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Gast immer sehr guter Kundendienst

2
Yves Rocher
Zufriedenheitsindex: 34/100

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