Punkte verschwunden
- 17 Nov 2021
- #315394
- 232
Guten Tag, ich war letzte Woche in ihrer Niederlassung in Braunschweig in den Schlossarkaden einkaufen.
Meine Kundenkarte zeigte 3625 Punkte an. Nach dem Einkauf waren es nur 100Punkte.
Das ist mir schon einmal passiert, als ich in Hannover einkaufen war. Auch dort die Punkte, die ich einlösen wollte weg. Das war auch der Grund, warum ich länger nicht zu Ihnen kam. Vor Hannover bezog ich öfter Ware aus ihrem Haus.
Zumal Sie mir im August noch mitteilten, dass ich die Punkte bitte bis Ende des Jahres einlösen möge.
Ihre Shopmitarbeiter*innen waren sehr kooperativ.
Mit freundlichen Grüßen
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17-11-2021 um 17:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yves Rocher weitergeleitet. Mehr erfahren.
