Telefonterror
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Behoben
- 26 Okt 2021
- #305782
- 278
Seit vier Wochen erhalte ich rund um die Uhr fast stündlich Anrufe von einer Stuttgarter Nummer 0711/20703560. Mit Befremden musste ich im Internet feststellen,das die Nummer von Ihnen ist. Das Sie langjährige Kunden so vergraulen, verstehe ich nicht. Im Laufe der vielen Jahre hab ich schon des öfteren gebeten,von solchen Anrufen abzusehen,da ich grundsätzlich aus den Prospekten bestelle,wenn Bedarf besteht. Noch weniger verstehe ich,dass ich kurz nach einer Bestellung immer weiter solche Anrufe erhalte. Gerade im Homeoffice während Skype Meetings und Telefonaten über Internet sind solche hartnäckigen Belästigungen äußerst störend. Sollten sie diese Anrufe nicht einstellen,werden sie mich als Kundin definitiv verlieren.
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26-10-2021 um 21:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Yves Rocher weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-12-2021 um 09:28 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich weiss noch nicht, ob ich bei Yves Rocher nochmals bestelle, dafür habe ich mich über die wochenlange Anruferei zu sehr geärgert und aufgeregt. Das ist für mich kein Kundenservice an langjährigen Kunden. Und da Yves Rocher es auch nicht für nötig hält, sich zu entschuldigen, bin ich schon sehr enttäuscht.
Ich weiss auch nicht, ob die Anrufe aufgrund meiner Beschwerde aufhörten oder aufgrund, dass ich die Anrufnummern sperren ließ, wobei bei einer Sperrung einer Nummer am nächsten Tag mit einer anderen Nummer angerufen wurde. Ist schon frech und dreist. Dafür gibt es mittlerweile auch andere Alternative für Naturkosmetik auf dem Markt.
