Bestellnummer: 10103348185615
Artikelnummer: NX322G09P-K11 - Jeans Skinny Fit - blue - 32x33 - €38,00
Art des Mangels: Material/Stoff beschädigt
Genaue Bezeichnung des Mangels: Defekt (Loch, Riss, Abnutzung, Verformung, etc.)
Beschreibung des Mangels oder Defekts:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Jeans ist inzwischen geliefert worden und erst ca 4-5 mal getragen.
Leider ist sie nun entlang der Taschennaht der rechten hinteren Tasche gerissen (siehe beigefügte Fotos).
Die Position des Risses lässt vermuten, dass es sich um einen Materialfehler entlang der Naht handelt.
Die Jeans sitzt nicht besonders eng und wurde nicht besonders strapaziert bei den wenigen Malen bei der sie getragen wurde.
Ich bitte um Prüfung inwieweit Sie in diesem Reklamationsfall entgegenkommen können. Die Reklamation liegt noch innerhalb der 100 Tage Rückgabefrist.
Leider besitze ich keine Verpackung oder Etiketten der Jeans mehr.
Vielen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
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03-11-2021 um 17:58 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zalando weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2021 um 13:15 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Top! Unkomplizierte und zufriedenstellende Abwicklung der Reklamation.
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