Zamaro ist eine Frechheit

  • Nicht gelöst
  • 06 Aug 2016
  • #155

Zamaro, trotz telefonischer Kündigung! Trotz Kündigung und Widerruf perEinschreiben mit Rückschein, trotz Email Verkehr, trotz Widerruf der Erlaubnis zur Abbuchung ( der 3,90 Portokosten).

Bis heute wurde meine Kündigung/Widerruf nicht bestätigt.
Zamaro bucht trotzdem mtl vom Konto ab. Nach Sperrung des Firmennames wurde für die nächste Abbuchung ein neuer Name "erfunden/dazugenommen/akquiriert?! DIES ist eine Straftat.
Sogar eine Mail die definitiv nicht von mir ist/sein kann/ soll mir untergeschoben werden.

Wenn Zamaro eine seriöse Firma, mit seriösen Methoden und Bedingungen wäre, würde schon längst ein Mahnverfahren eingeleitet. Aber da es keine rechtliche Handhabe gibt, kann man auch nix einklagen.
Gerichtsurteile die Zamaro dieses Vorgehen verbieten, gibt es!!! NUR Zamaro verfährt nach dem Motto von Pippi Langstrumpf.: ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt!

Nur aus Zeitmangel ist bisher keine Anzeige erfolgt. Dies wird aber sofort geschehen, sollte noch einmal widerrechtlich Geld von meinem Konto gebucht werden.

Zamaro seht davon ab, das ich mich über ein kontaktformular an euch wenden soll, das bringt bei euch nix und das hatten wir auch schon.

PS.: Und nochetwas; wir sind per Sie! Diese Dutzerei verbitte ich mir!!!!!

10-08-2016 um 10:40


Sehr geehrte Frau *****,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass sie verärgert sind,
jedoch haben wir Ihre telefonische Kündigung bereits am 02.06.16 nach Ihrem Anruf aktiviert, Ihre Mitgliedschaft endet daher mit Ablauf des 09.11.2016.
Der Widerruf kam leider außerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen bei uns an.
Selbstverständlich können wir versichern, dass keine E-Mails seitens Zamaro in Ihrem Namen verfasst werden.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihren Vertrag aus diesem Grund nicht vorzeitig annulieren können.

Liebe Grüße
Ihr Zamaro-Team

17-02-2017 um 17:12


Problem nicht gelöst

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Kundendienstbewertung

Nein

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Dieses Unternehmen ist eine Frechheit. Trotz Aufforderungen von Kontolöschung, mittlerweile Basis Account, wird dies nicht getan. Auch den Newsletter bekomme ich gegen meinen Willen !!!!
Ein penetranter Haufen..

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