Artikel extrem eingelaufen und an den Nähten aufgerissen!

Nach 3 Versuchen hat mir über den Whats App Kontakt endlich ein Mitarbeiter geantwortet. Ich habe detailliert beschrieben, was mit den Artikeln ist und sehr aussagekräftig Bilder gesendet. Da alle 4 beschädigten Artikel ausverkauft waren wurde mir eine Gutschrift angeboten. Dies wurde dann an die Fachabteilung weitergeleitet und plötzlich wurde meine Reklamation abgelehnt! Es sei kein Produktionsfehler erkennbar... ich könnte mir aber gern im 1 Stunde entfernten Store eine 2. Meinung einholen. Ich will die Artikel zurück schicken und mein Geld zurück! Die Sachen sind kaum 1 paar Wochen alt und schon unbrauchbar!! So eine schlechte Qualität und miesen Kundenservice habe ich noch nie erlebt!