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Zara - Fehlende Ware im Paket von zara

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18 Okt 2022
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Hallo,
Ich hab bei zara mehrere Artikel bestellt. Leider kam eins nicht an. Darauf hin hab ich mich an zara gewendet und man versicherte mir im chat das man dies erstatten wird. 1 Tag später erhielt ich eine Email in der drin stand, das alles ordnungsgemäß verschickt wurde und man mir den fehlenden artikel nicht erstatten kann. Ich Kontaktierte wieder den Kundenservice und er sagte nur es tut ihnen leid. Jetzt muss ich einen artikel bezahlen den ich nie erhalten hab. Ich hoffe man kann mir hier weiter helfen. Leider erreicht man bei zara keinen aus der Fachabteilung.


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