Hose eingelaufen, Umtausch ohne Kassenzettel
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Behoben
- 05 Aug 2022
- #405337
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Ich wollte eine Hose umtauschen, habe aber keinen Kassenzettel mehr. Bin neu i der Stadt, habe noch keine Bank hier und mein Handy funktioniert auch nicht mehr um in die app derbsnk zu kommen. Die Storemanagerin, sieht das die Hose eingelaufen ist, die gleiche Hose hängt auch noch im Laden. Keine Reklamation ohne Kassenzettel. Was ist das für ein scheiß Unternehmen...
riesengroß aber nicht in der Lage etwas offensichtliches als Reklamation anzuerkennen. Anscheinend....glaube wer will...gibt es keinen Vorgesetzten über der Storemanagerin. Ich will meine Scheiß 40 € zurück. Das kann doch nicht wahr sein! Ach und den Namen der Storemanagerin sagt sie mir auch nicht. Ich bin total fassungslos....bei wem soll ich mich denn beschweren.
Scheiß Laden.
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05-08-2022 um 18:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Zara weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-08-2022 um 21:41 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wegen einer Reklamation, wohlgemerkt Reklamation, keine Rückgabe wegen nicht gefallen, wird mal behandelt wie das Letzte.
Storemanagerin von zara Konstanzt gehört entlassen. Uneigennützig und Rotzfrech zu den Kunden....die die das Geld bei zara lassen.
Bei einem so großen Unternehmen hätte so etwas nicht erwartet.
Ich selbst arbeite im Einzelhandel für eine Bekannte und hochpreiside Marke....bei und wird jede Reklamation sofort anerkannt. Durch Kundenservice, Kompetenz und Service steht unser Kunde im Mittelpunkt.
Schande für zara.
Wegen 40 Euro so ein Theater....ich bin enttäuscht.
