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Zara

Kleidung & Zubehör

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Kommanditgesellschaft ZARA Deutschland B.V. & Co.
Mönckebergstr. 11
20095 Hamburg
Deutschland

Telefon
0800 589 1603

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Zara: Nicht ausgezeichneten Preis

Ungelöst
333457
51
30 Dezember 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Am 29.12. 2021 haben meine Freundin und ich ein Kleid ausgesucht. Beide das selbe, diese Kleid war mit 9.99 Euro ausgezeichnet und an der Kasse mit 12.99 Euro berechnet. Im Regal hingen noch mehrere mit dem günstigeren Preis. Als wir reklamiert haben, hat man uns zu verstehen gegeben, daß wir auf die Artikelnummer des Kassenbons welcher den Preis ausgibt achten sollen und nicht auf den ausgezeichneten Preis. Dann frage ich mich, warum die Kleidung ausgezeichnet wird? Ich frage mich ob es rechtlich richtig ist, daß wir mehr bezahlen mussten, als das Kleid /Produkt ausgezeichnet wurde. Um Klärung wird gebeten.
Mit freundlichem Gruß
Waltraud ******


15 Jan 2022
Waltraud hat Zara bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Es kann nicht sein, daß man das Problem anfängt über Emails zu lösen, nun aber möchte das man es als Brief sendet. Welcher wiederum kosten verursacht. Ich habe das Gefühl das man kein Interesse hat, die Kunden zu Frieden zu stellen. Mal sehen, ob es eine Antwort und Lösung gibt von Ihrer Seite.

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