Zara - Zerrissener Stoff

Hallo,

vor weniger als zwei Monaten habe ich ein Hemd (Code im Foto im Anhang zu finden) waehrend meines Urlaubs von Zara Deutschland gekauft. Als ich wieder zurueck nach Aegypten geflogen bin, habe ich das Hemd nur einmal angezogen und wie vorgeschriebgen (30 Grad Celsius) gewaschen. Die Farbe wurde ausgewaschen und der Stoff zerrissen. (Wie im Foto zu sehen ist)

Um ehrlich zu sein war ich sehr enttaeuscht, da meine Erwartung als treue Zara Kundin ganz anders war.

Als ich mich an Zara Aegypten gewendet habe, haben mich die Angestellten an euch gewendet, da nach ihren Aussage sie das Hemd nur zuruecknehmen koennen, wenn ihnen eine Bestaegigung vorliegt.

Ein Foto von der Rechnung habe ich auch geschickt.

Ich bitte daher um eure Unterstuetzung, sodass ich das Hemd von hier in Aegypten aus schnellstmoeglich zuruckgeben kann.


Vielen Dank im Voraus
LG
***** El *****