Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von Zendure zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Zendure ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Ace 1500, Seriennummer ***** lässt sich nicht mehr über XT 60 aufladen. Das tragbare Modul hat 400 Watt und funktioniert einwandfrei. Ace lässt aus dem Stromnetz einwandfrei aufladen. Einen schönen Tag wünscht ***** *****
Betreff: Anfrage zur lokalen Datenanbindung bei SolarFlow / PowerHub Sehr geehrtes Zendure-Team, ich nutze Ihre SolarFlow-Lösung mit großer Zufriedenheit und bin beeindruckt von der einfachen Integration und dem stabilen Betrieb. Allerdings habe ich eine wichtige Frage zur technischen Anbindun...
Schönen guten Tag, ich hatte am 12,05,25 mit folgender Nummer bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. ***** Wann wird die bestellte Ware eintreffen? Der Sommer ist bald vorbei. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Guten Morgen, habe Probleme mit einem Hyper 2000 und was dabei wirklich erschreckend ist, ist eurer Service. Immer wieder ein neues Ticket durch andere Mitarbeiter mit der gleichen Masche drücke dies oder haben sie das schon aus Probiert aber das eigentliche Problem nicht gelöst. Man bekommt de...
Hallo, habe heute 1:46 Uhr eine Bestellung aufgegeben, Solar Flow Pro ***** und per PayPal bezahlt. 775,03€ und keine Bestätigung erhalten. ***** MfG. ***** *****
***** läuft bis letzte Wochen Perfekt, aber letzte Donnerstag habe ich die Zwei neuen Firmware-Update durchgeführt, danach konnte ich mit der Wlan keine Verbindung mehr herstellen. Die Service AI hat mir jedes Mal die gleichen Nachricht 3x gesendet Hotspot-Test: Versuchen Sie, einen Hot...
Hallo, ich besitze seit ca. 10 Monaten einen AIO 2400. Dieser lief bis dato immer ohne Probleme. Seit ca. 1. Woche nun folgendes Problem. Egal in welchem Modus, startet der PV bezug für weinige Sekunden und bricht dann auf 0 ab. Startet dann immer wieder und bricht wieder ab. Wenn ich auf Bypass ...
Nach zweifacher Lieferung defekter Ersatzgeräte ***** (möglicherweise tiefentladen irreversibel zerstört) bekomme ich keine Antwort mehr auf E-Mails und meine Adresse ***** scheint als Spam gekennzeichnet zu sein. Warum und wie kann das berichtigt werden?
Unter der angegebenen Telefonnummer ***** ist niemand erreichbar. Habe e-mail an drei Adressen geschickt. ***** ***** ***** Ich habe Zweifel, dass ich jemals eine Antwort bekommen werde, nachdem es telefonisch schon nicht klappt. Ich wollte Informationen über ein Balkonkraftwerk erhalten....
Bestellung ***** Bestellung am 7.3.2025 Lieferzeit 15-20 Tage Sehr geehrte Damen und Herren! Die oben bestellte Ware ist bis heute nicht geliefert und ein Liefertermin wurde auch nicht mitgeteilt: Wann kann ich mit der Ware rechnen? Mit freundlichen Grüßen G. *****
Das Zenduresystem funktioniert leider nicht mehr die App schreibt kontaktieren Sie den Kundendienst. Mehrere Neustart durchgeführt. Ich glaube das liegt an die Akkus. Zum System: ***** 4mal Akku *****
Kontaktieren Sie den Kundenservice von Zendure anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Zendure DE GmbH
Rheinallee 1,
40549 Düsseldorf
https://zendure.de
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Zendure zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Zendure.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Zendure bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Zendure zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Zendure erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Zendure DE GmbHAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Zendure stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Zendure nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Zendure,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
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Zendure bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
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