MA
1 Reklamation

Zendure - Kein WLAN Verbindung, seit Update, -> SERVICE ? ? ?

  • 21 Mai 2025
  • #652888
  • 68

***** läuft bis letzte Wochen Perfekt, aber letzte Donnerstag habe ich die Zwei neuen Firmware-Update durchgeführt,
danach konnte ich mit der Wlan keine Verbindung mehr herstellen.
Die Service AI hat mir jedes Mal die gleichen Nachricht 3x gesendet

Hotspot-Test: Versuchen Sie, einen Hotspot auf Ihrem Mobiltelefon einzurichten und verbinden Sie den Hyper 2000 über diesen Hotspot in der Zendure-App. Wenn dies funktioniert, könnte das Problem an der Netzwerkkonfiguration Ihres Heim-WLANs liegen.
IP-Einstellungen: Überprüfen Sie die IP-Einstellungen Ihres WLANs und stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist.
Frequenzbänder trennen: Verwenden Sie keine Dualband-Integration (Kombination von 2,4 GHz und 5 GHz). Trennen Sie
stattdessen die beiden Frequenzbänder für das WLAN.
Router-Einstellungen: Schalten Sie nur den Hauptrouter ein und testen Sie den Hyper 2000. Verwenden Sie keine Repeater
oder Verstärker.
Netzwerkkonfiguration: Überprüfen Sie die WLAN-Konfiguration auf Einstellungen, die möglicherweise neue Geräte daran
hindern, dem Netzwerk beizutreten, oder die Verbindung zum Zendure-Cloud-Server blockieren, wie z.B. Firewall, Blacklist,
Whitelist, Datenverkehrsüberwachung und -kontrolle.

Ich hoffe, diese Schritte helfen Ihnen, das Problem zu lösen. Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen!

Diese Antwort wird von der KI generiert.

Die WLAN-Einstellung habe mit ***** (4 AKKUS) und danach mit der ***** seit 02.2025 war alles in Ordnung
Telefon Service ist schon länger abgeschaltet und die KI schreibt jedes Mal derselbe Text

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